سياسة الاسترداد

يحصل كل حساب على 30 يومًا مجانًا، دون طلب أي بيانات دفع. فلا أحد يدفع لمصباح العلم قبل أن يستخدمه، وهذا ما يجدر أن تعرفه قبل قراءة بقية هذه الصفحة.

يمكنك استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من الدفع، ما دمت لم تفتح المعلّم الذكي بعد تلك الدفعة.

وهذا يغطي الحالات التي تقع فعلًا: الدفع مرتين سهوًا، أو الدفع على حساب خاطئ، أو العدول قبل البدء.

يسجّل الموقع كل مرة يُفتح فيها المعلّم. لذا فإنّ فتحك له بعد الدفع واقعة يمكننا الرجوع إليها، لا مسألة خلافية — وهي الشرط الوحيد إلى جانب التاريخ.

وفتح المعلّم مرة واحدة ولو لوقت قصير يُعدّ استخدامًا لما دفعت ثمنه. والتجربة المجانية موجودة أصلًا كي لا يكلّفك التجريب شيئًا.

راسلنا على support@misbahalilm.com من البريد المسجّل في حسابك، وحدّد أي دفعة تقصد. ولا يلزمك ذكر سبب.

وسنردّ خلال 7 أيام، ونعيد المبلغ خلال 14 يومًا من الموافقة عليه.

يُعاد المبلغ إلى حساب المحفظة نفسه الذي جاءت منه الدفعة. ولا يمكننا إرساله إلى حساب آخر، لأنّ الإيصال هو الدليل الوحيد على هوية الدافع.

وأي رسوم تحويل تتقاضاها شركة المحفظة لا تصلنا، ولا يمكننا ردّها.

الدفعات التي مضى عليها أكثر من 7 أيام، والفترات التي فُتح فيها المعلّم، والحسابات المنهاة بسبب إيصالات احتيالية أو مشاركة الوصول.

وإن تعذّرت الخدمة مدة طويلة من فترة دفعت ثمنها، فذلك خارج نطاق هذه الصفحة — راسلنا وسنعالجه بإنصاف مهما كان التاريخ.

إن خُصم منك مرتين، أو دفعت ولم تحصل على الوصول، فتلك ليست مسألة استرداد ولا تسري عليها هذه المدة. راسلنا وسنصلح الأمر.

آخر تحديث لهذه السياسة في 2026-08-22. والنسخة السارية هي المنشورة وقت دفعك.