سياسة الاسترداد

يحصل كل حساب على 30 يومًا مجانًا، دون طلب أي بيانات دفع. والتجربة هي وسيلتك لتقرّر، وهي المنتج كاملًا لا عيّنة منه — ولهذا فإنّ فتح المعلّم ولو مرة واحدة، في التجربة أو بعد الدفع، يُنهي الاسترداد الموضّح أدناه.

يمكنك استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من الدفع، ما دام المعلّم الذكي لم يُفتح في حسابك قط — لا خلال التجربة المجانية ولا بعد الدفع.

وهذا يغطي الحالات التي تقع فعلًا: الدفع مرتين سهوًا، أو الدفع على حساب خاطئ، أو العدول قبل البدء.

يسجّل الموقع كل مرة يُفتح فيها المعلّم. لذا فإنّ فتحه في حسابك في أي وقت واقعة يمكننا الرجوع إليها، لا مسألة خلافية — وهي الشرط الوحيد إلى جانب التاريخ.

وفتح المعلّم مرة واحدة ولو لوقت قصير يُحتسب. و30 يومًا المجانية موجودة كي لا يكلّفك القرار شيئًا — لكن متى فُتح المعلّم فقد سُلّم ما دفعت مقابله ولا يُسترد.

راسلنا على support@misbahalilm.com من البريد المسجّل في حسابك، وحدّد أي دفعة تقصد. ولا يلزمك ذكر سبب.

وسنردّ خلال 7 أيام، ونعيد المبلغ خلال 14 يومًا من الموافقة عليه.

يُعاد المبلغ إلى حساب المحفظة نفسه الذي جاءت منه الدفعة. ولا يمكننا إرساله إلى حساب آخر، لأنّ الإيصال هو الدليل الوحيد على هوية الدافع.

وأي رسوم تحويل تتقاضاها شركة المحفظة لا تصلنا، ولا يمكننا ردّها.

الدفعات التي مضى عليها أكثر من 7 أيام، وأي حساب فُتح فيه المعلّم أصلًا، والحسابات المنهاة بسبب إيصالات احتيالية أو مشاركة الوصول.

وإن تعذّرت الخدمة مدة طويلة من فترة دفعت ثمنها، فذلك خارج نطاق هذه الصفحة — راسلنا وسنعالجه بإنصاف مهما كان التاريخ.

إن خُصم منك مرتين، أو دفعت ولم تحصل على الوصول، فتلك ليست مسألة استرداد ولا تسري عليها هذه المدة. راسلنا وسنصلح الأمر.

آخر تحديث لهذه السياسة في 2026-08-22. والنسخة السارية هي المنشورة وقت دفعك.